Foire aux Questions
Besoin d'aide ? Saisissez votre question, des mots-clés dans la barre de recherche ou bien cherchez directement la thématique de votre problème dans la table des matières de votre logiciel Optima ou Météor. Ces FAQ compilent des réponses aux questions les plus posées par nos clients. Si vous ne trouvez pas de réponse nous vous invitons à contacter notre assistance technique. .
Comment intégrer le prorata sur mes éditions ?
Comment intégrer le prorata sur mes éditions ? Étape 1 / 5 Dans l’onglet « Coefficient » a été inséré (...)
Comment indiquer un taux de rabais dans un devis si vous n’utiliser pas le mode chainé Optima / Météor ?
Vous souhaitez utiliser la fonction de saisie de taux de rabais dans un devis et celle-ci (...)
Comment gérer le message « Impossible de reporter l’incidence des arrondis » ?
Cette FAQ vous explique quoi faire lorsque vous obtenez le message « Impossible de reporter l’incidence des (...)
Quelles sont les exceptions à paramétrer au travers de votre Proxy / Firewall / Antivirus afin de garantir un bon fonctionnement de Météor ?
Cette FAQ vous liste tous les éléments à faire paramétrer afin de garantir un bon fonctionnement (...)
Comment valider une pièce faisant référence à une affaire archivée ?
Cette FAQ vous explique comment valider une pièce lorsqu’un message vous indique que la pièce fait (...)
Comment utiliser le module Chorus ?
Cette FAQ vous guidera pas-à-pas dans l’utilisation du module Chorus afin de générer le fichier à (...)
Comment transformer un prospect en client ?
Cette FAQ vous explique comment transformer un prospect en client. Étape 1 / 2 Ouvrir le tableau de (...)
Comment transformer un chantier en avenant quand les adresses de facturation diffèrent ?
Cette FAQ vous explique quoi faire quand on ne peut pas transformer un chantier en avenant (...)
Comment transformer plusieurs bons de réception d’un même fournisseur sur une seule facture ?
Dans le tableau de bord des bons de réception, j’ai plusieurs BR validés pour un même (...)
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