Notre objectif :
La satisfaction client
Nous mettons à votre disposition un espace BATEAM Revendeur, qui vous sera dédié et personnalisable qui nous permettra également de gérer notre relation tripartie : le revendeur, le client final et SYDEV.
Cet espace offre une centralisation des données pour vous libérer des tâches chronophages tout en offrant un niveau de service optimal aux utilisateurs des solutions SYDEV et vous permet de :
- Faire vos démonstrations des solutions SYDEV : BATEAM, SESAME, TAMZAG.
- Déclarer vos prospects.
- Déposer vos commandes clients, vos CGV et vos contrats signés.
- Soumettre les dates de démarrage de vos dossiers.
- Déposer vos demandes d’assistance N2 à notre service technique.
- Disposer d’une interface de planification pour l’e-learning sur la base du catalogue de formation SYDEV – certifié QUALIOPI.
- Bénéficier de tableaux de bords sur votre parc clients (date de renouvellement, nombre d’utilisateurs,…).