Plateforme E-Learning & Nouvel Espace Assistance
Plateforme E-Learning & Nouvel Espace Assistance
21 novembre 2019

Sydev E-Académie

Nous sommes heureux de vous annoncer l’ouverture de notre nouvelle plateforme de formation en ligne. FAQ, quiz, tutoriels ou encore demandes d’assistance vous y attendent.

PARCOURS

Plus de 30 Parcours de formation reprenant tous les savoirs à appréhender pour maîtriser les logiciels Sydev

SAVOIRS

Près d’une centaine de Savoirs regroupant la plupart des connaissances nécessaires à l’utilisation de vos logiciels métier

ASSISTANCE

Plus de 60 foires aux questions reprenant les principales questions récurrentes et les solutions préconisées


Nouvel Espace Assistance

Notre équipe a le plaisir de vous présenter votre nouvel Espace Assistance. Déposez une demande d’assistance rapidement depuis les logiciels SYDEV, notre site web sydev.com ou encore la plateforme E-Learning.

Un suivi en temps réel de vos demandes

Nos équipes reçoivent vos demandes immédiatement. Elles sont classées selon des critères de priorité préétablis de votre demande et affectées à nos techniciens support.

Une meilleure traçabilité de vos échanges

Grâce aux notifications automatiques, vous savez exactement où en est votre demande.

Plus aucune attente au téléphone

Il ne vous faut que quelques instants pour transmettre votre message, éventuellement accompagné de captures d’écran.

Un service toujours plus fiable et une plus grande réactivité de la part de nos équipes

Nos techniciens mettent leur expertise et compétences en commun pour vous apporter des solutions pertinentes et rapides.