Sesame

Logiciel de gestion de SAV Maintenance GMAO

Le complément de Meteor pour les activités de maintenance SAV pour le bâtiment

Sesame s’adresse aux entreprises qui souhaitent garder le contact en permanence avec leurs équipes mobiles (techniciens de SAV, chefs de chantier…) et organiser les échanges d’informations avec le siège en temps réel.

Solution de gestion collaborative, Sesame apporte un véritable avantage concurrentiel à votre entreprise.

Planifiez l'activité de vos collaborateurs, répartissez les interventions par zones géographiques et visualisez l'avancement des tâches.

Organisation, gestion et planification

SESAME est une solution modulaire en mode SAAS composée d’une application de gestion, d’une application Smartphone (ou Tablet/PC) et d’un portail web.

1/ Le responsable reçoit une demande d'intervention de son client via le portail web Sesame dédié ou par téléphone et attribue la plage d'intervention au technicien adéquat.

2/ Le technicien reçoit la demande d'intervention sur son smartphone dans l’application dans Sesame Mobile.

3/ Après l'intervention, le technicien rédige son rapport d'intervention.

4/ Le rapport d'intervention est envoyé automatiquement au responsable dans Sesame Gestion.

Sesame sur tous supports
  • Assurez la remontée en temps réel des informations vers le siège de votre entreprise.
  • Communiquez avec vos clients en leur donnant une visibilité et une traçabilité sur les prestations réalisées. Vos clients peuvent faire une demande d'intervention directement en ligne et suivre en temps réel son déroulement. Vous pouvez leur communiquer les fiches d’interventions signées et numérisées, l’historique des appareils maintenus, les photos et les notices techniques.
Communication et remontée d'information
Géolocalisation de vos techniciens

Géolocalisez vos techniciens et/ou leurs véhicules sur le terrain et optimisez leurs déplacements.

Génération automatique de carnets de route, de rapports de trajets de kilométrage et d'heure de présence. La géolocalisation facile la communication et la répartition des tâches au sein d'une même équipe.

Les avantages de Sesame pour chaque intervenant

Avantages pour le responsable

RESPONSABLE

Préparez et planifiez vos interventions

Suivez en temps réel le déroulement des interventions

Suivez vos équipes sur le terrain et optimisez les déplacements

Avantages pour l'équipe terrain

ÉQUIPE TERRAIN

Dématérialisez vos rapports d'interventions

Collaborez au sein d'une même équipe

Générez automatiquement votre carnet de route, le rapport de trajets et d'heures de présence

Vous êtes connecté en temps réel avec votre entreprise

Avantages pour le client

CLIENT

Établir une demande d'intervention en ligne

Suivi en temps réel du déroulement de l'intervention

Réception des fiches d'intervention, des notices techniques...

Configurations requises

Le logiciel Meteor doit être installé pour que la synchronisation de l'ensemble des données Sesame® avec les modules de l'ERP Meteor® permette son intégration parfaite à toute la chaîne de gestion de votre entreprise.

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