Offre d’emploi SYDEV

DEVELOPPEUR SENIOR SUPPORT APPLICATIF C#, VB, L4G/Windev (H/F)

Poste en
CDI

SYDEV, l'Avenir du Logiciel de Gestion pour le BTP Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge dans une entreprise innovante et dynamique ? SYDEV, éditeur de logiciels de gestion pour le bâtiment, est fait pour vous ! Basés à Échirolles, nous sommes une équipe de 80 passionnés avec plus 25 ans d'expérience, un chiffre d'affaires de plus de 8 millions d'euros en croissance constante, et près de 15 000 utilisateurs satisfaits.

Quand : dès que possible

Rémunération : 35k à 55k selon expérience

Description du poste :

En tant que Développeur Senior Support Applicatif, vous serez le référent technique de l’équipe, garant de la résolution des problèmes complexes et de l’accompagnement des techniciens support. Votre rôle combinera interventions techniques avancées, mentorat, développement applicatif et réalisation de téléprestations pour nos clients.

Développement de correctifs et évolutions :

Conception et mise en œuvre de correctifs ou d’évolutions mineures sur les logiciels en production, en lien avec la R&D.
Automatisation de tâches récurrentes pour améliorer l’efficacité du support.

Résolution d’incidents complexes :

Diagnostic et résolution des dysfonctionnements applicatifs, base de données, ou infrastructure, en proposant des correctifs durables.
Analyse des logs, requêtage SQL avancé, debugging applicatif, et optimisation des performances.

Réalisation de téléprestations techniques :

Interventions à distance (paramétrage, installation, configuration, intégration d’API) pour nos clients, en collaboration avec les chefs de projet et les consultants.
Déploiement et maintenance des solutions logicielles, avec un focus sur la qualité et la satisfaction client.

Soutien aux techniciens support N1 :

Aide active à la résolution des incidents remontés par les techniciens, en identifiant des solutions techniques adaptées et en les guidant pas à pas.
Formation et montée en compétences de l’équipe sur les sujets techniques (développement, base de données, API).

Profil recherché :

Expérience :

10 à 15 ans d’expérience en support applicatif, développement, idéalement dans le secteur des logiciels de gestion (ERP, CRM, PGI).

Compétences techniques :

Maîtrise des langages de développement C#, VB, L4G/Windev et des bases de données SQL (optimisation, administration).
Connaissance des environnements serveurs et des problématiques réseau (un plus).
Expérience sur des logiciels comme SAGE, CEGID, BATIGEST ou équivalents.

Compétences souhaitées :

- Pédagogie : Capacité à expliquer des concepts techniques de manière claire et accessible.
- Esprit d’équipe : Envies de collaborer étroitement avec les techniciens support et de les aider à progresser.
- Autonomie et rigueur : Aisance pour gérer des sujets complexes en autonomie, avec un sens aigu du service client.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous êtes un(e) expert(e) technique, avec une solide expérience et l’envie de transmettre votre savoir-faire tout en restant opérationnel(le) ? SYDEV vous offre l’opportunité de :

Intervenir sur des sujets variés : développement, base de données, réseau, API, téléprestations.
Avoir un impact concret sur la performance du support et la satisfaction client.

Type de contrat : CDI, temps plein.

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