Accompagnement, expertise et innovation

Accompagnement : Sydev vous encadre dans le déroulement de votre projet en respectant les contraintes de votre entreprise. Un consultant sera votre interlocuteur privilégié du démarrage du projet jusqu’à la recette définitive.

Expertise métier : Dédiées au secteur du bâtiment, les solutions de Sydev respectent, par leur structure même, toute la chaîne et le déroulement d’une affaire ou d’un chantier.

Innovation, anticipation et réactivité : Sydev se doit de fournir des outils performants et évolutifs pour accompagner les mutations technologiques liées au secteur du bâtiment.

Audit fonctionnel et conduite au changement

En collaboration étroite avec le(s) responsable(s) du projet informatique chez le client, le consultant définit l’organisation générale de la mise en œuvre du projet en fonction des objectifs du client.

Il accompagne les futurs utilisateurs de la solution et adapte sa démarche en fonction des tâches et des attributions de chacun.

Intégration et paramétrage

Grâce à l'audit, il paramètre et adapte la solution logicielle aux spécificités de l’entreprise (choix du contenu et de la structure des différents fichiers de la base de données…).

Planification et suivi de projet

À partir de ces informations, le consultant propose un plan de mise en œuvre du logiciel et un plan de formation adapté. Il planifie les actions de pilotage et les recettes (import des données existantes, le paramétrage, les éditions, les interfaces) et assure un contrôle régulier de l’avancement du projet.

Formation et assistance au démarrage

Les utilisateurs formés sur le logiciel sont assistés à la prise en main en réel (aide à la saisie, optimisation des procédures, validation des éditions…). Au terme des formations, le consultant valide avec les utilisateurs les acquis et l’adéquation avec l’objectif initial avec le chef d’entreprise.

Après la mise en exploitation, en complément de l’assistance technique assurée par le service support, le responsable commercial et le responsable qualité entretiennent une relation directe avec le client. Un accompagnement utile et rassurant pour opérer des choix stratégiques.